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24 de Maio de 2014 - 07:00

Por Tribuna

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A antiga Ouvidoria de Saúde de Juiz de Fora ganhou alcance regional e agora atende a 25 municípios da Zona da Mata. A ampliação do órgão aconteceu por meio da Rede Mineira de Ouvidorias Públicas de Saúde (Rede Ouvir), em janeiro passado, e a formalização aconteceu nesta sexta-feira (23) durante o 4º Seminário Intermunicipal de Ouvidorias de Saúde, no Ritz Plaza Hotel, no Centro. Para Samantha Borchear, que agora responde pela Ouvidora Regional de Saúde, a rede oferece ao usuário não somente um canal de reclamações, mas também de elogios, denúncias, solicitações e sugestões para o bom funcionamento do SUS.

O evento desta sexta também discutiu a função da ouvidoria e apresentou para os gestores, conselheiros municipais e sociedade civil a realidade do sistema público de saúde. Durante o seminário, aconteceram três mesas de discussão com representantes de todo o Brasil, e foi apresentado um relatório quantitativo dos atendimentos da ouvidoria em 2013, quando ainda tinha alcance municipal. A intenção foi destacar as principais reivindicações dos usuários e apresentar a forma de atuação do órgão, que muitas vezes é desconhecida pelo cidadão.

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