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14 de Março de 2014 - 06:00

Por Tribuna

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Para 65,5% dos brasileiros, o serviço prestado pelas operadoras de celular é "bom". Os dados são de pesquisa do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) divulgada ontem. Segundo o portal "Folha.com", o instituto atribui a aprovação elevada aos clientes de linhas pré-pagas (82,5% do total), que têm menos contato com os serviços prestados pelas operadoras. A satisfação é ainda maior entre os usuários de telefonia fixa - 72,9% dos clientes consideram o serviço "bom". No caso dos contratos de TV por assinatura, a percepção positiva chega a 87,1% dos usuários.

A pesquisa revela ainda que em 9,1% dos domicílios brasileiros não há acesso a qualquer tipo de serviço de telecomunicações, como telefonia fixa, móvel, TV por assinatura ou internet. Mais da metade dos domicílios - 51,8% - ainda não possui computador. Entre os que usam mais de um serviço de telecomunicações, a maioria paga de forma separada - sem a assinatura de combos. Apenas 19,7% das residências do país têm a assinatura deste tipo de contratos. A amostra do Ipea incluiu 3.810 domicílios.

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