Motociclistas reclamam de aplicativo
Usuários do aplicativo “Vaga inteligente”, da Área Azul Digital, denunciam que o sistema não disponibiliza a compra de créditos no valor de R$ 1 para motociclistas, que são obrigados a pagar R$ 2, preço praticado para os condutores de automóvel. O designer gráfico Fábio Nogueira, 35 anos, disse que precisou estacionar sua motocicleta na Rua Santa Rita, no Centro, no último dia 1º, quando se deu conta de que o aplicativo não oferecia opção para pagamento no mesmo valor cobrado nos parquímetros.
“Percebi que, naquele ponto, a placa não informava sobre o tempo de dez minutos de tolerância. Então, optei por fazer o pagamento pelo aplicativo, que só me deu a opção de R$ 2, e assim tive que pagar”, contou Fábio. “Fiquei apenas dois minutos no local e fiquei indignado. Cheguei a ligar para a empresa, numa tentativa de ser ressarcido. Aleguei que tinha comprovante, mas fui informado que nada podia ser feito.”
Segundo ele, a informação é de que precisaria esperar pela atualização do aplicativo e que apenas nos parquímetros o valor cobrado é de R$ 1. “Isso é uma injustiça, pois quem usa moto paga como quem tem um automóvel, sendo que uma motocicleta ocupa menos espaço do que um carro.”
De acordo com a Estapar, empresa que opera a Área Azul em Juiz de Fora, a nova versão do aplicativo “Vaga inteligente” vai oferecer a opção de emitir tíquetes para motocicletas, porém ainda depende de aprovação das lojas de aplicativos (Apple Store, Google Play e Windows Phone) para ficar disponível para download. A empresa ressalta que quem já emitiu o tíquete no valor de R$ 2 pelo sistema pode entrar em contato com a equipe pelo “Fale conosco” do aplicativo e informar os dados do cadastro e a placa da motocicleta para que o estorno do valor adicional seja realizado. Outra opção, neste caso, é emitir o tíquete diretamente nos parquímetros (com moedas ou cartão recarregável) ou ainda com os agentes. Se o usuário tiver dúvidas, pode consultar a central de atendimento, na Rua Olegário Maciel 45, no Santa Helena.